IT1209: Пользовательские взаимодействия

Английское название

IT1209 — User Experience.

Код курса

Курс читается в бизнес-школе информационных технологий РФЭИ: код IT1209 — «Пользовательские взаимодействия»

О курсе

Этот курс поможет на начальном этапе обучения узнать обо всех уровнях проектирования сайта, которые должны быть в каждом проекте, и не допустить пропуска какого-либо этапа в рутине повседневной работы.

Описание

Взаимодействие с пользователем следует рассматривать как процесс, который начинается с момента зарождения проекта и продолжается после его развертывания и даже после реализации проекта. Поэтому очень важно в самом начале разработки проекта во главу угла поставить интересы пользователя, изучить потребности и продумать предполагаемые действия с учетом удобства его работы с сайтом. Т. е. вести процесс разработки с точки зрения пользователя.

В данном курсе нет объяснений по поводу технологии создания веб-сайтов, но максимум внимания уделено разработке взаимодействия пользователя с работой элементов в технологических объектах, наглядно представлен уже имеющийся полезный структурированный опыт работы в данном направлении и убедительно рассказано, почему так важно качественно продумывать взаимодействие.

Курс разбит на пять частей, каждая из которых объясняет свой этап создания web-сайта или сервиса, который должен быть в каждом проекте.

Требования

Курс не предусматривает специальных требований к началу изучения. Приветствуется общая эрудиция в вопросах дизайна, проектирования веб-сайтов.

Польза

Принципы, описанные в курсе, можно использовать не только в web-проектах. На простом доступном языке дается объяснение материала курса, которое поможет «донести» информацию в заданной проблемной области до своих коллег и, возможно, выработать внутри организации общий язык, помогающий обсуждать различные темы внутри группы веб-разработчиков, и тем самым эффективнее работать.

Цели и намерения

Задача этого курса — дать обучаемому представление о процессе проектирования веб-сайта начиная с идеи и миссии проекта, зканчивая — его внешним видом.

Условия завершения и оценка

Электронный экзамен.

Для успешного завершения дисциплины с оценкой «удовлетворительно» необходимо выполнить 100% обязательных тестовых заданий (см. раздел «Ваш прогресс» ниже);

с оценкой «хорошо» — 75% всех контрольных заданий, включая полностью выполненную обязательную часть;

с оценкой «отлично» — 100% заданий.

Результаты обучения

В результате изучения дисциплины студент должен:

знать:

• особенности восприятия информации человеком,
• вопросы компьютерного представления и визуализации информации,
• то, что подразумевается под дизайном, ориентированным на пользователя,
• принципы взаимодействия пользователя с компьютерной средой,
• факторы, формирующие опыт взаимодействия,
• методы повышения эффективности разрабатываемых проектов,
• технологии и проблемы проектирования опыта взаимодействия;

уметь:

• проектировать интерфейс взаимодействия пользователя с системой, чтобы обеспечить ему легкое и комфортное пребывание на сайте,
• описать стратегию разработки опыта взаимодействия на web-сайте, начиная от определения целей сайта и требований к контенту и заканчивая визуальным дизайном,
• выстраивать четкую схему этапов создания сайта;

владеть:

• профессиональной лексикой, используемой при проектировании сайта,
• основами составления проектной документации,
• навыками построения модели проектирования взаимодействия,

• принципами сегментации пользовательской аудитории и способами применения тестирований и исследований аудиторий.

Результат с точки зрения государственного стандарта РФ

Изучив курс, студент будет способен:

• к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства;
• критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков;
• к осознанию социальной значимости своей будущей профессии, обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
• осознавать сущность и значение информации в развитии современного общества; владеть основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации;
• иметь навыки работы с компьютером как средством управления информацией, способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях;
• владеть одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного;
• позиционировать электронное предприятие на глобальном рынке; формировать потребительскую аудиторию и осуществлять взаимодействие с потреблителями; организовывать продажи в Интернет;
• разрабатывать контент и ИТ-сервисы предприятия и Интернет-ресурсов; использовать лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных продуктов и услуг;
• применять понятийный и категориальный аппарат в профессиональной деятельности.

Используемые образовательные технологии

Технология дистанционного обучения, технология объяснительно-иллюстративного обучения, технология развивающего обучения, технология проблемного обучения, технология информационного обучения, технология организации самостоятельной работы, технология развития критического мышления, технология постановки цели, технология концентрированного обучения.

Общая трудоемкость в ЗЕТ или ETCS

3 единицы (около 108 часов)

Рекомендованная литература и информационные источники

1. Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. Д. Кронин, Р. Рейман, Алан Купер. - издательство Символ Плюс, 2009
2. Алан Купер. Психбольница в руках пациентов, 2011
3. Джоэл Спольски. Проектирование пользовательского интерфейса для программистов. Berkeley, CA: Apress, 2001 г.
4. Брюс Тогназзини. «Проектирование взаимодействия». (Веб-сайт AskTog).
5. Ассоциация специалистов в области удобства использования (UPA). «Ресурсы, посвященные удобству использования». (Веб-сайт UPA).