Введение

Многие организации даже в наши дни продолжают работать, следуя бюрократическим принципам. В них действуют специализация, классическая иерархия, правила и неличные отношения. В зависимости от отрасли и вида организации или компании это дает преимущества, однако недостатки перевешивают.

Часто эти организации не могут в достаточной степени использовать потенциал своих сотрудников, тратят свои ресурсы неэффективно и не владеют инструментарием для решения конфликтов. Они недостаточно гибки и адаптивны и поэтому часто не справляются с конкуренцией и глобализацией.

Еще несколько лет назад во многих компаниях правление, управляющие директора и руководство избегали радикальной перестройки. Но в последнее время было признано, что классические модели (часто основанные на авторитарных представлениях) больше непригодны в современных условиях, требующих эффективности, инновативности и действий в условиях неопределенности. Становится очевидной необходимость новых форм организационного оформления.

Современный организационный дизайн отказывается от классических теорий и требует мыслить по-новому. Многие инновации уже были реализованы на практике: более плоские организационные структуры, децентрализация, усовершенствование линейно-штабных организаций и применение принципов подлинного делегирования ответственности. Этой теме посвящены базовые учебники, в которых раскрыта Гарцбургская система управления, основанная на принципах делегирования полномочий и ответственности¹. Одновременно произошли изменения как в отношении к мотивам, целям и способностям работающего человека, так и к философии управления и менеджмента в организациях.

Другими вариантами перестройки организации являются, в частности, командоориентированная организация и управление проектами. Они объединили в себе иерархические и функциональные элементы с преимуществами коммуникации в командах и проектных группах.

В главе Рабочие группы внутри иерархии настоящего учебного пособия изложены общие понятия о группах на предприятии, сложившиеся в социальной и организационной психологии. На этой основе мы рассмотрим исключительно указанные варианты, а именно: в главе Командная работа с делегированием ответственности — работу в команде с делегированием ответственности, а в главе Проект и проектная работа обсудим тему «Проект и проектная команда».

Предположение о том, что команды и проектные команды как особого вида рабочие группы, находящиеся вне иерархических структурных организаций, лучше и эффективнее выполняют многие задачи, нашло в настоящее время подтверждение. Руководители и сотрудники тоже получают пользу от работы в команде и не в последнюю очередь для своего личностного развития.