Управление и коммуникация

Содержание

• Паспорт курса
• Введение
• Базовые модели коммуникации
• Язык тела
• Коммуникативные техники
• Конфликты и сотрудничество
• Словарь терминов
• Вопросы на повторение
• Перечень литературы