Надежные рельсы
Чтобы поставить дело на надежные рельсы, надо хорошенько отработать механизм от получения входящего звонка до получения товара клиентом. Потом заметить все слабые места и устранить их. Но это уже задача номер два. Задача номер один – увеличить поток входящих звонков, и тут уместно рассказать о знаменитой Воронке Продаж.
Беспокоит, что количество людей, которые узнали о вашем продукте заметно отличается от количества купивших? Будет ли это вас так беспокоить, если число «узнавших» увеличится на порядок?
Этот инструмент наглядно показывает, что является базисом вашего бизнеса.
По существу эта перевернутая пирамида наглядно отражает то, что вы и сами уже прекрасно знаете: число входящих звонков сильно отличается от количества реально полученных денег. Эффективность того, насколько хорошо вы как переговорщик конвертируете заинтересованность клиентов в свою прибыль и есть ваш личный показатель эффективности.
Не это сейчас первично.
Даже при неважнецком умении убедить клиента в том, насколько удобно и выгодно ему купить продукт именно у вас, вы все равно легко можете увеличить прибыль на выходе… увеличив поток на входе.
Если предположить, что из ста заинтересовавшихся сегодня вашим продуктом людей пять-шесть оставят контакты, трое согласятся с вашими доводами в пользу покупки, и только один ее в конце концов оплатит, будет ли ваш бизнес вам выгоден?
А если конверсия еще ниже? Как раскрутить продажи, ведь реализация даже шести-семи парапланов в месяц это уже полноценный прибыльный проект. Довести проект до приемлемых заработков может только одно: повышение количества входящих звонков. А поскольку звонки вы получаете благодаря рекламе, вот в нее и стоит вложить лишние пару тысяч. И в первую очередь, следует подумать, где еще можно разместить контекстную рекламу.
В случае с парапланами в первую очередь это будут профильные сайты парапланеристов, мотопарапланеристов, любителей полетать в небо и попрыгать оттуда вниз, группы экстремалов в социальных сетях и на досках бесплатных объявлений типа Slandо.
Так вот. В идеале вы должны быть представлены почти везде. Мы имеем в виду те ресурсы, которыми так или иначе пользуются любители полетать.
Всегда ли это нужно? Да нет, лес-кругляк, песок, селитру, яблоки, грибы и мед оптом вполне можно пробовать продавать, просто эффективно разместив в Гугл и Яндекс виртуальные визитки. Если всем и так ясно, как выглядит ваш товар или услуга, и без сайта можно вполне обойтись. Все зависит от того, какой путь вы избрали.